Condiciones generales de venta (CGV)

Para cualquier consulta sobre su pedido, MK France pone a su disposición el Servicio de Atención al Cliente:

◦ De martes a viernes, de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00, en el siguiente número: +331 77 19 57 81 (coste de una llamada local).

◦ En la tienda online de Myriam•K Paris®, a través del enlace "Contacto".

Los Productos ofrecidos en la Tienda Online de Myriam•K Paris® se describen y presentan con la mayor precisión posible (especificaciones, ilustraciones, tamaño, composición, etc.). No obstante, se invita al Cliente a consultar la descripción de cada Producto, disponible haciendo clic en la «Ficha de Producto», para conocer sus propiedades y particularidades, en particular las características buscadas. La elección y compra del Producto es de su exclusiva responsabilidad.

Los precios aplicados son los que aparecen en la tienda online de Myriam•K Paris® en el momento del pedido. Se informa al Cliente de que los precios están sujetos a cambios. Por este motivo, si el Cliente ha creado una cuenta, los precios que se muestran en la sección "Mi cuenta / Mis pedidos" del resumen del pedido corresponden a los precios pagados en sus pedidos anteriores. Por lo tanto, la función que permite al Cliente, desde esta página, volver a pedir un producto probablemente ofrezca el mismo producto a la venta a un precio diferente al pagado el día del pedido anterior. En consecuencia, se recomienda al Cliente que consulte el precio vigente en el momento del pedido y al añadir el producto a la cesta. Los precios se mostrarán en euros (€) con IVA incluido y no incluyen los gastos de envío del pedido (en adelante, los "Gastos de Envío"). Estos gastos de envío se indicarán al Cliente en la página de validación de la cesta y en el resumen del pedido, antes de la validación y el pago del pedido.

Myriam•K Paris® acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjetas y pagos virtuales.

TARJETAS:

• Tarjeta bancaria
• Visa
• Visa Débito
• Visa Electron
• Mastercard
• Mastercard Débito
• American Express
• 3 x Sin comisiones SCALAPAY

PAGO VIRTUAL:

• Paypal

PROCESO DE PAGO Y SEGURIDAD:

Tras validar tu cesta, serás redirigido/a a la página de pago de nuestro socio Shopify Payments para garantizar la máxima seguridad. La página de pago no pertenece a Myriam•K Paris®, por lo que ninguna información de pago será transmitida ni almacenada en el sitio de Myriam•K Paris®.

Una vez aceptado el pedido, serás redirigido/a al sitio www.myriamkparis.com para ver el resumen de tu pedido.

Tenga cuidado de no cerrar la página de pago antes de ser redirigido a nuestra página de confirmación, donde encontrará su número de pedido. También recibirá un correo electrónico de confirmación. Myriam•K Paris® se reserva el derecho a rechazar la tramitación de un pedido si no cumple con todas las garantías necesarias para un pago conforme y seguro, y en caso de sospecha de fraude o actividad ilegal según la legislación francesa y europea.

Todos los pedidos implican un pago. Se tomarán las medidas legales pertinentes en caso de pago fraudulento.

3-D SECURE:

Para garantizarle una transacción segura, Myriam•K Paris® podría activar el protocolo 3D Secure para fines de autenticación. Tras introducir los datos de su tarjeta de crédito, será redirigido a la página web o aplicación de su banco para cumplir con su protocolo de autenticación.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

En caso de devolución física, por favor siga las instrucciones explicadas en nuestras Condiciones Generales de Venta, en el apartado: Cancelación de su pedido y política de devoluciones.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Tras recibir la solicitud, su reembolso se procesará en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Dependiendo de su entidad financiera, el abono en su cuenta puede tardar de 5 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones en nuestras tiendas físicas. Si tiene alguna pregunta sobre un pago, puede contactarnos a través del siguiente enlace: www.myriamkparis.com/contact-us

◦ De martes a viernes, de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 al: +331 77 19 57 81 (coste de una llamada local).

◦ En la tienda online de Myriam•K Paris®, a través del enlace "Contacto".

El pedido solo será validado por el Vendedor tras la aceptación de los Términos y Condiciones Generales y la verificación y confirmación de la validez del pago.

En cualquier caso, el Vendedor se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido o entrega en caso de (i) exceder los límites indicados en el artículo "PAGO" del presente documento, (ii) una disputa existente con el Comprador, (iii) impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Comprador, (iv) denegación de la autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de entidades bancarias, (v) impago total o parcial.

SCALAPAY es un innovador método de pago para comprar lo que te gusta online y en tienda, recibir tus compras inmediatamente y pagarlas con total tranquilidad:

1- Selecciona tus artículos favoritos en la web

2- Elige “Pagar en 3 cuotas” con SCALAPAY en el momento del pago crea una cuenta gratis en 2 minutos

3- El importe de tu pedido se dividirá en 3 cuotas durante 2 meses sin coste adicional

Servicio disponible en Italia, Francia, Alemania, España, Portugal, Austria, Bélgica, Países Bajos y Finlandia.

KLARNA es un método de pago innovador para comprar lo que te gusta online y en tienda, recibe tus compras de inmediato y pagalas con total tranquilidad:

1- Selecciona tus artículos favoritos en la web

2- Elige “Pagar en 3 cuotas” con KLARNA al finalizar la compra crea una cuenta gratis en 2 minutos

3- El importe de tu pedido se dividirá en 3 cuotas durante 2 meses sin comisiones

Servicio disponible en Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Dinamarca, Grecia, Irlanda, México, Noruega, Eslovenia, Suecia, Nueva Zelanda, Suiza...

Benefíciate de 4 x Gratis con PAYPAL

1- Elige PAYPAL como método de pago en el momento de la compra

2- Se mostrará el pago en 4x si está disponible, selecciónalo

3- Tu solicitud se verifica en línea en unos segundos

4- Finaliza tu pago

Myriam•K Paris le ofrece la oportunidad de recibir de forma regular y automática una selección de productos al suscribirse a ellos sin cuotas de suscripción. Además, se beneficia de un descuento fijo del 10% en sus productos de suscripción. Las compras por suscripción son siempre voluntarias y requieren que las seleccione activamente. La configuración de compra estándar es para compras únicas, por lo que la suscripción es un servicio adicional que ofrecemos. También es posible combinar compras con y sin suscripción en un solo pedido.

1. ¿Ya es cliente?

Si ya es cliente, inicie sesión para gestionar sus pedidos y modificar o cancelar sus suscripciones. Tenga en cuenta que, aunque se haya suscrito a una suscripción o haya realizado un pedido, no tendrá una cuenta automáticamente. Necesitará crear una para acceder a su suscripción.

2. Envío automático y descuentos.

Con nuestras suscripciones, recibe sus productos automáticamente. ¡Es completamente gratis! Además, obtiene un 10 % de descuento fijo en los artículos de la suscripción cada vez. También puede combinar artículos de la suscripción con artículos de compra única en un solo pedido.

3. Códigos de descuento.

Tenga en cuenta que los códigos de descuento no aplican a los artículos de suscripción.

4. Beneficios de la suscripción.

Al suscribirse, se beneficia de las siguientes ventajas:

• 10% de descuento sistemático en productos adquiridos con suscripción.
• Entrega automática y continua de sus productos de suscripción para que nunca se quede sin ellos.
• Sin duración mínima de contrato; puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
• Sin facturas inesperadas.
• Configuración sencilla para realizar cambios en su suscripción.

5. Cómo suscribirse.

El proceso de suscripción es simple:

1. Busque los productos a los que quiera suscribirse (los productos disponibles para suscripción aparecerán en el sitio web).
2. Seleccione la frecuencia con la que quiere recibirlos.
3. Añada el producto a tu carrito y pague su compra como siempre.

6. Acerca de las compras con suscripción.

Las compras con suscripción son siempre voluntarias y requieren que las seleccione activamente. Puede combinar compras con y sin suscripción en un solo pedido. No hay cuotas de suscripción.

7. Suscripción:

Al suscribirse, le enviaremos los productos a la dirección de entrega que haya seleccionado con la frecuencia y el método de envío que haya elegido. Esto continuará hasta que cancele o modifique su suscripción para cada producto.

8. Ser suscriptor:

Como suscriptor, guardaremos su método de envío preferido y su información de pago en su perfil. Siempre puede cambiar su tarjeta de pago y dirección de envío en su perfil.

9. Cancelación y cambios:

Puede cambiar o cancelar su suscripción en cualquier momento hasta 48 horas antes de su próximo envío. No hay una duración mínima de contrato; puede cancelarla cuando lo desee.

10. Descuentos, precios y códigos de descuento por suscripción.

Recibirá un descuento fijo del 10 % en los productos a los que se suscriba. Los códigos de descuento no aplican a productos de suscripción.

11. Pago automático de suscripciones.

Al comprar una suscripción, el pago de los productos se carga automáticamente a su tarjeta. Este cargo se realiza antes de cada envío.

12. Sin costes adicionales.

Sin facturas adicionales ni cargos ocultos. Solo pagará por lo que recibes, con un descuento fijo del 10 %. Esperamos que nuestro servicio de suscripción haga que tu experiencia de compra sea aún más agradable.

No dude en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud. ¡Gracias por formar parte de la comunidad MYRIAM•K PARIS®!

1. Compra y uso.

• Las tarjetas de regalo electrónicas están disponibles para su compra en nuestro sitio web y solo se pueden usar para compras en línea en nuestra plataforma.
• Estas tarjetas se pueden adquirir mediante los métodos de pago ofrecidos al momento de la transacción.
• Una vez realizada la compra, la tarjeta de regalo electrónica se enviará directamente por correo electrónico al destinatario indicado al momento de la compra.

2. Validez y Caducidad:

• Cada Tarjeta de Regalo electrónica tiene una validez de un año a partir de su fecha de emisión.
• Transcurrido este período, la tarjeta ya no podrá utilizarse y el saldo restante se considerará perdido.

3. Importe y Uso Parcial:

• Las Tarjetas de Regalo se cargan con un importe específico al momento de la compra.
• Pueden utilizarse en múltiples transacciones hasta agotar el saldo total.
• Si una compra supera el importe de la tarjeta, la diferencia se puede abonar mediante otro método de pago aceptado en nuestro sitio web.

4. No reembolsable.

• Las tarjetas regalo electrónicas no son reembolsables ni canjeables por efectivo ni otros medios de pago.

5. Transferencia y seguridad.

• La responsabilidad del uso correcto y la seguridad de la tarjeta regalo electrónica recae en el destinatario al momento de su emisión.
• Las tarjetas regalo son transferibles. Sin embargo, no nos responsabilizamos por pérdida, robo o uso no autorizado.

6. Confidencialidad.

• La información recopilada durante la compra de tarjetas regalo se procesa de acuerdo con nuestra política de privacidad para garantizar la protección de sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras tarjetas regalo electrónicas o estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de los medios de comunicación disponibles en nuestro sitio web y por correo electrónico: contact@m-kfrance.com. Le agradecemos su confianza y esperamos contribuir a sus momentos de felicidad con nuestras tarjetas regalo electrónicas.

Para realizar un pedido, el Comprador debe acceder primero al Sitio. Posteriormente, podrá ver los diferentes Productos disponibles para la venta el día de la consulta del Sitio y elegir sus Productos (i) explorando las diferentes categorías de Productos o (ii) introduciendo directamente el nombre del Producto en el buscador.

Mientras navega por el Sitio, el Comprador que desee realizar un pedido puede hacerlo simplemente haciendo clic en el botón para añadir el Producto al carrito de compra. Una vez completado este proceso, el Comprador verá el número de Productos en su carrito. Le informamos que el contenido del carrito puede estar sujeto a un plazo de caducidad.

El Comprador puede continuar su visita o hacer clic en su carrito de compra para ver su contenido en pantalla, incluyendo todos los elementos del pedido y, en particular, las características esenciales de los Productos, el importe total del pedido, los datos de facturación y entrega, los plazos de entrega, los costes y las posibles restricciones de entrega, así como los derechos y garantías legales a su disposición. El Comprador puede volver a este pedido, completarlo, modificarlo o cancelarlo, siempre que no lo haya validado. Si desea elegir otros Productos, puede continuar navegando por el Sitio, con la seguridad de que los Productos que acaba de seleccionar se mantienen en su carrito de compra.

El Comprador tiene la posibilidad, en cualquier momento durante el proceso de pedido, es decir, hasta que este se haya pagado efectivamente según las condiciones previstas en estas Condiciones Generales, de volver a este pedido, completarlo, modificarlo o cancelarlo, siempre que no lo haya validado definitivamente.

Una vez completada la selección de Productos, el Comprador puede solicitarlos validando el pedido mediante el botón habilitado para ello. Se abrirá una nueva página que invita al Comprador a:

- Introducir su nombre de usuario (correo electrónico) y contraseña si ya está registrado en el Sitio, o bien completar un formulario de recogida de datos personales rellenando los campos obligatorios, incluyendo Apellidos, Nombre, Correo electrónico, Dirección de facturación y Dirección de entrega (dirección a la que se puede realizar la entrega en horario laboral de lunes a viernes en Francia).

El Comprador se compromete a completar el formulario que se le pone a su disposición de buena fe. El Comprador reconoce que los datos que comunica al Vendedor y que se almacenan en los sistemas de información del Vendedor o de sus subcontratistas son exactos y constituyen prueba de su identidad. Se recuerda que estos datos personales se rigen por la Política de Datos Personales, disponible aquí. Tras consultar el estado de su pedido, se invita al Comprador a:

- Hacer clic en el botón que le permite acceder al pago de su pedido, según las condiciones descritas en estas Condiciones Generales,

- hacer clic en el botón que le permite modificar su cesta y/o la información relativa a sus datos personales.

Para limitar el riesgo de fraude, un pedido en el Sitio solo se podrá validar si la cesta del Comprador alcanza un importe mínimo de 5 € (cinco euros), impuestos incluidos (sin incluir los gastos de envío), y no supera un importe máximo de 1500 € (mil quinientos euros), impuestos incluidos (sin incluir los gastos de envío).

Al hacer clic en el botón que da acceso al pago del pedido, el Comprador debe primero leer estos Términos y Condiciones Generales, luego, en segundo lugar, confirmar su aceptación de todos los Términos y Condiciones Generales implementando una acción de confirmación de aceptación requerida en el Sitio (por ejemplo, marcando una casilla).

Una vez que el Comprador confirme su aceptación de las Condiciones Generales, se abrirá una página web dedicada al pago del pedido.

El Comprador deberá proceder al pago de su pedido según las condiciones descritas en estas Condiciones Generales.

Se especifica que, al elegir el pago inmediato con tarjeta bancaria, el Comprador será redirigido automáticamente al servidor de pago electrónico del proveedor de servicios de pago.

El servidor del proveedor de servicios de pago está protegido mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger al máximo todos los datos relacionados con los métodos de pago, y los datos bancarios del Comprador no pasarán en ningún momento por el sistema informático del Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor queda exonerado de responsabilidad.

Los datos registrados por el Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones entre él y el Comprador.

Un producto puede estar descatalogado debido a una alta demanda o como parte de una campaña de ventas. En algunos casos, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de preordenarlo hasta aproximadamente dos semanas antes de que vuelva a estar disponible. Esta opción permite a estos clientes ser los primeros en ser atendidos cuando el producto vuelva a estar disponible.

Si un producto está disponible para preordenarlo, se identificará claramente como tal en la foto del producto en la tienda online. La fecha prevista de envío o entrega también se mostrará allí. Las compras por preorden están sujetas a las mismas condiciones contractuales que las compras de otros productos en la tienda online. Sin embargo, consulte a continuación la información sobre cancelaciones y cambios en los productos preordenados.

Las compras por adelantado están sujetas a los mismos términos contractuales que otras compras de productos en la tienda online. Sin embargo, a continuación encontrará información sobre cancelaciones y cambios en los productos por adelantado. Si ha comprado un producto por adelantado, su pedido no se enviará hasta que vuelva a estar disponible. Esto significa que recibirá una confirmación del pedido en cuanto lo realice, pero no se cargará el importe en su cuenta hasta que el producto esté disponible y su pedido esté listo para ser empaquetado y enviado. Recibirá información por correo electrónico cuando se envíe su pedido, junto con los detalles de seguimiento para supervisar el progreso de la entrega.

Si desea cancelar la compra de un producto en preventa o realizar cambios en su pedido, comuníquese con contact@m-kfrance.com lo antes posible antes de que se envíe el pedido y haremos todo lo posible para brindarle la asistencia necesaria.

Una vez confirmado el pedido y validado el pago según los términos establecidos a continuación, se mostrará un resumen del pedido del Comprador, que podrá imprimirse y guardarse, e incluirá, en particular, las referencias del mismo.

El Vendedor enviará a la mayor brevedad posible un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador, que incluirá, en particular, la siguiente información:

- La identidad del Vendedor y sus datos de contacto;

- La referencia del pedido registrada al realizarlo;

- El resumen del pedido y las características esenciales de los productos;

- Plazos de entrega, costes y posibles restricciones;

- El importe total del pedido, incluidos todos los impuestos;

- Los derechos y garantías legales del Comprador;

- Confirmación del pago.

El Vendedor se reserva la propiedad del/de los Producto(s) pedido(s) hasta el pago completo del precio y sus accesorios, incluidos los gastos de envío.

En caso de incidencia con el pago, el Comprador se compromete a devolver los productos recibidos al Vendedor a su primer requerimiento.

Para proteger al Vendedor de prácticas abusivas por parte de estafadores, y en caso de que el Vendedor o el proveedor de pagos en línea sospechen de la naturaleza fraudulenta de un pedido, se reservan el derecho a solicitar al Comprador (antes de procesarlo) documentos adicionales (en particular, comprobante de domicilio y débito a nombre del Comprador, fotocopia del documento de identidad del Comprador y fotocopia de su tarjeta bancaria) para verificar que no sea fraudulento.

De no recibir respuesta del Comprador en los quince (15) días siguientes al envío de la solicitud por parte del Vendedor o del proveedor de pagos en línea, el pedido será cancelado y el Vendedor procederá a reembolsarlo, dentro de los catorce (14) días siguientes al vencimiento del plazo mencionado, según el método de pago utilizado por el Comprador.

El Vendedor y el Comprador acuerdan expresamente que el correo electrónico es auténtico entre las Partes, al igual que los sistemas de registro automático utilizados en el Sitio, en particular en lo que respecta a la naturaleza y la fecha del pedido.

El Comprador podrá acceder, cuando corresponda, de conformidad con las normas del derecho consuetudinario, al contrato electrónico celebrado entre el Comprador y el Vendedor. Para ello, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: contact@m-kfrance.com, donde le facilitarán toda la información necesaria, en particular el número de pedido y sus datos de contacto.

Costes y plazos de entrega

Los plazos de entrega para Francia Metropolitana, Mónaco (excluida Córcega) son los siguientes:

MODO DE ENTREGA Y PRECIO POR PEDIDO

• COLISSIMO Entrega en Correos y Puntos de Relevo - Entrega Estándar - tres (3) a siete (7) días laborables) 5,90 € - Envío gratuito a partir de 75 € de compra en Francia Metropolitana.

• DHL: Una vez que nuestro departamento de logística haya preparado y enviado su pedido, se entregará en un plazo de 48 a 72 horas. El precio varía según el peso del pedido.

Las condiciones de entrega en los departamentos y territorios franceses de ultramar son las siguientes:

MÉTODO DE ENTREGA Y PRECIO POR PEDIDO.

Entrega a domicilio con firma de Chronopost. Entrega en un plazo de cinco (5) a siete (7) días laborables. El precio depende del peso del pedido.

Las condiciones de envío internacionales son las siguientes:

MÉTODO DE ENTREGA Y PRECIO POR PEDIDO.

• Envíos internacionales de DHL: de cinco (5) a siete (7) días laborables. La tarifa se basa en el peso de su pedido.

Este importe corre a su cargo y se añade al precio de los productos adquiridos. Al resumir su pedido, antes de su validación, le indicamos los gastos de envío y el método de entrega. El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la recepción del pedido por parte del transportista.

Entrega a otro destinatario o regalo:

Puede solicitar el envío de su compra a una dirección de entrega distinta a la de facturación (por ejemplo, si desea que se entregue en su lugar de trabajo o que le envíen un regalo), siempre que ambas direcciones se encuentren dentro del perímetro estipulado en las Condiciones Generales de Venta y en los Términos de Entrega.

Al realizar una compra, al seleccionar la dirección de entrega, solo tiene que indicar la dirección de entrega deseada.

Información importante:

Para su seguridad, su dirección de facturación debe coincidir con la que aparece en el extracto de su tarjeta de crédito. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos criterios.

Seguimiento y confirmación de entrega:

Una vez finalizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. En cuanto se le asigne un número de seguimiento a su paquete, recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado para rastrearlo.

Estado de su pedido:

También puede encontrar el número de seguimiento de su pedido y su estado en la sección "Mi cuenta". Inicie sesión con sus credenciales para acceder a su cuenta.

Puede acceder a sus pedidos en "Mis pedidos", que se muestran con la fecha, el importe y el estado de cada uno. Puede hacer clic en "Detalles" para ver los detalles de su pedido.

Una vez preparado el pedido, se envía a la dirección postal proporcionada por el comprador al realizarlo.

Los productos se entregan mediante COLISSIMO* o DHL (según el caso y/o las opciones de entrega seleccionadas). En caso de ausencia del comprador, el transportista se reserva el derecho de entregar el paquete en un punto de relevo cercano disponible al día siguiente.

En caso de alguna anomalía en la entrega, el comprador deberá contactar al transportista para acordar una nueva fecha de entrega.

Se informa al comprador de que el paquete será retenido por el transportista o el punto de relevo durante 5 días en un punto de relevo de recogida y 14 días en un punto de relevo estándar tras la primera presentación, antes de ser devuelto al remitente.

No obstante, se especifica que, si el comprador no vuelve a contactar al transportista, el paquete será devuelto al remitente.

Los pedidos pagados con tarjeta de crédito se procesan en un plazo máximo de tres (3) días laborables.

Tenga en cuenta que un pedido solo se envía una vez procesado.

Una vez procesado, el transportista envía y entrega los productos correspondientes en los siguientes plazos:

- Entregas en Francia a punto de relevo (Colissimo): 72 h, tres (3) días laborables

- Entregas en Francia a domicilio con firma (Colissimo): 72 h, tres (3) días laborables

- Entregas exprés en Francia por DHL: 48 h/72 h, dos (2) a tres (3) días laborables.

- Envíos INTERNACIONALES por DHL: de cinco (5) a siete (7) días laborables.

Los domingos y festivos no se consideran días laborables.

En cualquier caso, el pedido se ejecutará en un plazo máximo de treinta (30) días a partir del día siguiente a la validación del pedido por parte del Comprador, sujeto al pago íntegro del precio y al cumplimiento de las condiciones de compra definidas en el artículo "Condiciones de Compra" de estas Condiciones Generales.

De no recibirse la entrega al finalizar este plazo, el Comprador podrá cancelar su pedido según las condiciones estipuladas en el artículo "Retraso en la Entrega" a continuación.

Cancelar su pedido

- Si desea cancelarlo:

Nuestro almacén prepara los pedidos por la mañana de lunes a viernes (excepto festivos). Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@m-kfrance.com.

Si el pedido aún no se ha preparado, podemos cancelarlo.

De lo contrario, si su pedido ya se ha preparado, no podremos cancelarlo, pero podrá rechazar el paquete directamente del transportista en el momento de la entrega y le reembolsaremos el importe al devolverlo.

- Su pedido ha sido cancelado o modificado por nuestro sistema:

Ocasionalmente, nuestro sistema puede cancelar pedidos o partes de pedidos por varias razones: Un artículo ya no está disponible para la venta;

Se encontraron dificultades en el proceso de pago;

El paquete no se puede enviar a la dirección indicada

El pedido se realizó dos veces.

Recibirá un reembolso por los artículos cancelados. Para más información, escriba a Atención al Cliente en contact@m-kfrance.com.

Política de devoluciones.

Todas las solicitudes de devolución y reembolso deben enviarse, a su cargo, en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de entrega. El producto debe devolverse nuevo en su embalaje original, acompañado del albarán de entrega y el comprobante de devolución.

Si devuelve la totalidad de su pedido según las condiciones estipuladas anteriormente, le reembolsaremos el importe total de su pedido inicial. De lo contrario, si no devuelve todos los productos de su pedido, le reembolsaremos el importe del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío iniciales.

Si recibió un regalo promocional, inclúyalo con su devolución. El importe se abonará en su cuenta lo antes posible tras recibir la devolución.

Recibirá un correo electrónico para confirmar la recepción de su paquete y el progreso de su reembolso.

Para cualquier solicitud de cambio, simplemente devuélvanos el producto como se indicó anteriormente y realice un nuevo pedido en la tienda online.

Tenga en cuenta que solo se pueden devolver los productos comprados en la tienda online www.myriamkparis.com. Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@m-kfrance.com.

Myriam•K Paris® ofrece cursos presenciales de alisado brasileño, una técnica introducida en Francia por nuestra marca en 2009.

Estos cursos se imparten en París y están diseñados para una jornada completa, incluyendo una sección teórica en profundidad, sesiones prácticas, la movilización de un formador durante todo el día, así como el almuerzo.

Política de cancelación:

1. Cancelación hasta 72 horas antes de la fecha de la formación: Los participantes pueden cancelar su reserva y solicitar un reembolso completo hasta 72 horas antes del inicio de la formación.
2. Cancelación hasta 48 horas antes de la formación: Si la cancelación se realiza con menos de 72 horas, pero más de 48 horas de antelación, Myriam•K Paris retendrá el 50% del importe abonado. La mitad restante se reembolsará al participante.
3. Cancelación con menos de 24 horas de antelación a la fecha de la formación: No se realizará ningún reembolso si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación.

Condiciones de pago: El pago de la capacitación debe realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito antes del inicio de la sesión.

Se ofrece un kit de alisado brasileño Myriam•K Paris a todos los participantes.

Información adicional:

• Ubicación y acceso: La capacitación se realiza de martes a viernes en París.
• Público objetivo: La capacitación es adecuada para grupos y personas que deseen especializarse en alisado brasileño.
• Materiales necesarios: Se ruega a los participantes que traigan sus cepillos y secadores. Requisitos para la Cuenta de
• Entrenamiento Personal (CPF): Esta capacitación no es válida para la Cuenta de Entrenamiento Personal (CPF).

Si su paquete ha sufrido daños durante el transporte, deberá realizar reservas completas y precisas en el albarán de entrega al recibirlo. El derecho de recurso se ejercerá contra el transportista. (De conformidad con el artículo L.133-3 del Código de Comercio francés, cualquier reserva debe confirmarse por carta certificada al transportista en un plazo de tres (3) días a partir de su recepción).

A continuación, retire el paquete y la(s) mercancía(s) y notifique a nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible enviando una o más fotos por correo electrónico. No olvide incluir su número de pedido y sus datos de contacto en el correo electrónico.

Cada entrega se considera realizada en el momento en que el Transportista pone el/los Producto(s) a disposición del Comprador.

Es responsabilidad del Comprador comprobar inmediatamente, tras la recepción del/de los Producto(s), su conformidad e integridad.

Cualquier anomalía o reserva detectada en el momento de la entrega (en particular, retrasos en la entrega, falta de producto o producto dañado) deberá ser notificada de forma completa y precisa por el Comprador en el recibo que le entregue el Transportista en el momento de la puesta a disposición de los Productos o confirmada por carta certificada al Transportista en un plazo de tres (3) días a partir de la recepción del pedido.

Cualquier reserva de este tipo deberá notificarse el día de la entrega del paquete al servicio de atención al cliente del Vendedor (contact@m-kfrance.com).

Se deberá adjuntar una copia de la reclamación dirigida al Transportista. En caso de un error en la introducción de datos, en particular en la dirección de entrega, que provoque un retraso o la imposibilidad de la entrega, el vendedor no se responsabilizará. Todos los costes relacionados con el reenvío de los productos, así como el coste de los productos debido a un error en la introducción de datos por parte del cliente, correrán a cargo del cliente.

De conformidad con los artículos L 211-4 y siguientes del Código de Consumo, el Vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el pedido realizado por el Comprador y será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de este. Por lo tanto, para cumplir el contrato, los bienes deben:

1° Ser adecuados para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:

- Corresponder a la descripción dada por el Vendedor y poseer las cualidades que éste haya presentado al Comprador en forma de muestra o de modelo;

- Presentar las cualidades que un Comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el Vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuados para cualquier uso especial buscado por el Comprador, puesto en conocimiento del Vendedor y que éste haya aceptado.

Asimismo, de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil, el Vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos del artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado o que reduzcan dicho uso de tal manera que el Comprador no lo habría adquirido o habría pagado un precio inferior por él de haberlos conocido.

Si los Productos entregados no se ajustan a los Productos pedidos por el Comprador o presentan defectos ocultos, este deberá enviar un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor (contact@m-kfrance.com) para notificarle la no conformidad o los defectos ocultos en su(s) Producto(s).

De conformidad con el artículo L 211-12 del Código de Consumo y el artículo 1648, apartado 1, del Código Civil, el Comprador dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega de los Productos adquiridos para ejercer la garantía contra vicios ocultos o la garantía legal de conformidad.

Cualquier reclamación presentada después de este plazo de dos (2) años a partir de la fecha de recepción de los bienes en caso de falta de conformidad, o desde el descubrimiento del defecto en caso de vicios ocultos, será rechazada y Myriam•K Paris® quedará exonerada de toda responsabilidad.

El Servicio de Atención al Cliente del Vendedor acusa recibo de la solicitud del Comprador y confirma el procedimiento a seguir.

Tras recibir instrucciones del servicio de atención al cliente del Vendedor, el Comprador deberá devolver al vendedor los productos no conformes o aquellos con un defecto oculto.

El/los Producto(s) deberá(n) (i) devolverse completo(s), sin usar, en su embalaje original intacto y (ii) acompañado(s) de su embalaje original, así como del comprobante de devolución proporcionado por el servicio de atención al cliente del Vendedor y la factura.

Asimismo, el Vendedor no acepta:

(i) paquetes enviados a portes debidos. Cualquier riesgo asociado con la devolución del/de los Producto(s) será responsabilidad del Comprador.

(ii) paquetes depositados directamente en un Punto de Relevo. Cualquier solicitud de devolución depositada en un Punto de Relevo no podrá ser procesada y, por lo tanto, no podrá ser reembolsada.

Al recibir el/los Producto(s) presuntamente no conforme(s) o con un defecto oculto, el Vendedor realizará una inspección del/de los Producto(s) para determinar si cumple(n) con los requisitos.

Asimismo, el Vendedor podrá realizar una prueba de calidad del/de los Producto(s) devuelto(s) por el Comprador para verificar que sean originales. Se entiende que estas comprobaciones se realizan lo antes posible y en un plazo máximo de un (1) mes.

Si se confirma la falta de conformidad del/de los Producto(s) o se prueba el defecto oculto, el Vendedor procederá, a elección del Comprador:

- al reembolso del/de los Producto(s) no conforme(s) o con defecto oculto, así como los gastos de envío, según el método de pago utilizado por el Comprador, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del/de los Producto(s) no conforme(s),

- o al cambio del/de los Producto(s) no conforme(s) o con defecto oculto, a petición del Comprador. El envío del/de los Producto(s) al Comprador correrá a cargo del Vendedor y se realizará de acuerdo con las condiciones de estos Términos y Condiciones Generales.

El comprador dispone de un plazo de devolución de catorce (14) días, a contar desde la recepción del pedido, para devolver el/los producto(s) solicitado(s), sin necesidad de justificar la devolución ni abonar penalizaciones.

A continuación, el comprador dispone de un plazo de 14 días para devolver el/los producto(s) completo(s) y sin usar, en su embalaje original intacto y, si es posible, acompañado de dicho embalaje, el albarán de devolución y una copia de la factura.

Si los productos no se devuelven en un plazo de catorce (14) días, contados a partir de la fecha de recepción del pedido, este se considerará definitivo y no se efectuará ningún reembolso, salvo en los casos previstos en estas Condiciones Generales.

Tras la recepción, el Vendedor acusará recibo de la solicitud mediante correo electrónico o carta.

El Vendedor se compromete a reembolsar al Comprador todas las cantidades abonadas. El reembolso se realizará según el método de pago utilizado por el Comprador, en un plazo máximo de catorce (14) días desde que este ejerza su derecho de desistimiento.

No obstante, el reembolso de esta cantidad podrá aplazarse hasta la recuperación de los bienes devueltos. La devolución será responsabilidad del Comprador.

Para cualquier información adicional sobre el alcance, el contenido y las instrucciones relativas al ejercicio del derecho de desistimiento del Comprador, éste puede ponerse en contacto con el servicio posventa por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@m-kfrance.com

Myriam•K Paris® es una marca francesa de cuidado capilar dedicada a exaltar la belleza natural, con énfasis en productos sostenibles e innovadores, así como en la transparencia de los ingredientes utilizados.

Nuestro deseo es que cada #myriamkaddict obtenga excelentes comisiones trabajando con nosotros, a la vez que aumentamos el conocimiento de la marca y generamos ventas. Nuestro objetivo es establecer una relación beneficiosa para todos con nuestros #myriamkaddicts.

Condiciones de uso de Myriam•K Paris®

SEO

Los afiliados deben actualizar el texto del anuncio que aparece en los resultados de búsqueda para garantizar que sea coherente con los productos, ofertas, imágenes, etc. más recientes de Myriam•K Paris®.

Política de PPC (Pago por Clic)

Tenga en cuenta que se aplican restricciones de puja por marca al programa Myriam•K Paris®. No se permite el uso de la marca registrada "Myriam•K Paris®" como palabra clave.

Se solicita a los afiliados que no pujen por términos genéricos de marca o marca plus, ni por ninguna variación o error ortográfico; por ejemplo: Myriam K, Myriam K Paris.

Tampoco pueden pujar por términos donde Myriam•K Paris® aparezca en resultados orgánicos ni entre los tres primeros resultados de términos genéricos, y, por lo general, nunca por encima de nuestra actividad de PPC (Pago por Clic).

Para evitar problemas de concordancia amplia, incluya los términos restringidos como palabras clave negativas en todas sus campañas de PPC (Pago por Clic) para Myriam•K Paris®.

Se solicita a los afiliados que no utilicen ningún dominio que pertenezca a Myriam•K Paris® como URL visible para sus campañas PPC (pago por clic). Esto incluye, entre otros, www.myriamkparis.fr, www.myriam-kparis.fr.

Los afiliados que deseen promocionar Myriam•K Paris® a través de campañas PPC (pago por clic) utilizando una página de destino deben comunicarse con nosotros primero.

Los afiliados PPC (pago por clic) que soliciten el programa Myriam•K Paris® sin comunicarse primero con nosotros para hablar sobre su promoción pueden ver su solicitud rechazada.

A los afiliados que violen estos términos se les pueden rechazar sus comisiones y se arriesgan a una suspensión inmediata del programa.

El programa Myriam•K Paris® también tiene una política de tolerancia cero con los proveedores de CSS: los editores que utilicen CSS serán suspendidos del programa y se les denegarán todas las comisiones hasta que se eliminen sus anuncios.

Restricciones de dominio

Se solicita a los afiliados que no registren dominios similares a nuestra marca o que estén mal escritos. Cualquier actividad similar en la campaña resultará en la denegación de las comisiones y la recuperación del dominio.

Creatividad

Se solicita a los afiliados que utilicen únicamente los recursos creativos disponibles en su cuenta de afiliado para la promoción de Myriam•K Paris®.

Contáctenos si desea publicar tamaños o imágenes adicionales.

Se solicita a los afiliados que no codifiquen banners en sus sitios web para que las actualizaciones de las creatividades disponibles en la ventana de afiliados tengan efecto inmediato.

Aviso y acción

Los afiliados se comprometen a actuar y subsanar cualquier solicitud que los restablezca al cumplimiento de los términos del programa Myriam•K Paris® en un plazo mínimo de 7 días hábiles. Las excepciones a esta regla quedan a discreción de los administradores de cuentas de afiliados.

Incumplimiento de los términos

Myriam•K Paris® se reserva el derecho de retener las comisiones de cualquier afiliado que incumpla estos términos.

Prohibición de sitios web con códigos promocionales, cupones y códigos de descuento.

• Si usted es un Cliente particular

Con el fin de garantizar la correcta ejecución de las Condiciones Generales, Myriam•K Paris® se ve en la necesidad de recopilar datos personales del Cliente.

Los datos personales recopilados solo se comunicarán a personas debidamente autorizadas dentro de Myriam•K Paris®.

Los datos de carácter personal tratados por Myriam•K Paris® son datos de identificación (nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico), datos relativos a la vida personal (pedidos realizados), datos económicos y financieros (datos bancarios, información de pago), y datos de cliente (pedidos, historial de pedidos, fecha de entrega, etc.).

No recopilamos ningún dato sensible como religión, afiliación sindical, origen racial o étnico, antecedentes penales o datos relativos a la salud.

De acuerdo con las disposiciones del RGPD, Myriam•K Paris® conservará los datos que le conciernen durante 5 años a partir del final de nuestra relación contractual.

Los datos son transmitidos a los servicios internos de Myriam•K Paris®, con excepción de los organismos autorizados (Administración fiscal, Administración aduanera o Administración judicial, por ejemplo) y los subcontratistas estrictamente necesarios para la ejecución de nuestros servicios.

Myriam•K Paris® se esfuerza por conservar los Datos Personales en Francia, o al menos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, es posible que los datos recopilados se transfieran a otros países. Este puede ser el caso si algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del EEE.

En caso de dicha transferencia, garantizamos que se llevará a cabo:

• Hacia un país que ofrezca un nivel de protección adecuado, es decir, equivalente al exigido por la normativa europea;
• En el marco de cláusulas contractuales tipo.

Puede acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación o ejercer su derecho a la limitación del tratamiento de los mismos.

Para ejercer sus derechos, puede contactar al Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@mk-france.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARÍS CEDEX 07, que es la autoridad de control competente.

• Si usted es un Cliente profesional

En el marco de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, Myriam•K Paris® puede realizar operaciones de tratamiento de datos personales por cuenta del Cliente.

Para todo tratamiento realizado por Myriam•K Paris® en nombre del Cliente, las Partes acuerdan que Myriam•K Paris® actúa como encargado del tratamiento y el Cliente como responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento Europeo.

A los únicos fines de la ejecución de estas Condiciones Generales, Myriam•K Paris® está autorizada a realizar las operaciones de tratamiento necesarias para la correcta ejecución del servicio, conforme a las instrucciones documentadas proporcionadas por el Cliente.

El Cliente se reserva el derecho de modificar y/o complementar dichas instrucciones por escrito.

Si Myriam•K Paris® considera que una instrucción constituye una violación de la normativa aplicable al tratamiento en cuestión, lo notificará inmediatamente al Cliente, quien proporcionará instrucciones más claras.

Las Partes reconocen estar plenamente conscientes de las obligaciones derivadas de la normativa sobre protección de Datos Personales que les son aplicables en su calidad respectiva de responsable del tratamiento para el Cliente y de encargado del tratamiento para Myriam•K Paris®.

A este respecto, las Partes se comprometen a respetar estas obligaciones en cada país donde se realice un tratamiento de Datos en virtud del presente Acuerdo.

Myriam•K Paris® se compromete a respetar las siguientes obligaciones y a garantizar que su personal y, en su caso, sus subcontratistas también las respeten:

• Tratar los Datos Personales únicamente para los fines objeto de la subcontratación y abstenerse de cualquier uso personal, incluso con fines comerciales;
• Garantizar la confidencialidad de los Datos Personales tratados en el marco del presente Acuerdo;
• Velar por que las personas autorizadas para tratar los Datos Personales:
• Solo tengan acceso a los Datos Personales estrictamente necesarios para el desempeño de sus funciones y para la ejecución del presente Acuerdo;
• Estén sujetas a una obligación de confidencialidad adecuada;
• Hayan recibido la formación necesaria en materia de protección de Datos Personales;
• Proporcionar al Cliente, a simple solicitud y sin demora, toda la información y documentación que demuestre el cumplimiento por parte de Myriam•K Paris® de sus obligaciones legales y contractuales;
• Asistir al Cliente en el cumplimiento de sus obligaciones como responsable del tratamiento, especialmente en materia de seguridad de los Datos Personales, respuesta a solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados y realización de análisis de impacto relativos a la protección de datos, incluida la consulta con la autoridad de control competente, si procede;
• Devolver o destruir, al término del tratamiento y, como máximo, al finalizar el contrato por cualquier motivo, según las modalidades previamente acordadas entre las Partes, todos los Datos Personales tratados en nombre del Cliente.

Myriam•K Paris® informa al Cliente del uso habitual de subcontratistas posteriores y se compromete a que estos ofrezcan garantías suficientes y respeten las siguientes condiciones:

• El subcontratista posterior está obligado a cumplir las obligaciones del presente Acuerdo en nombre y según las instrucciones del Cliente;
• Myriam•K Paris® sigue siendo plenamente responsable ante el Cliente del cumplimiento de las obligaciones por parte del subcontratista posterior.

Myriam•K Paris® se esfuerza por utilizar medios de tratamiento de datos personales ubicados en el territorio de la Unión Europea.

No obstante, Myriam•K Paris® puede recurrir a medios de tratamiento situados fuera de la Unión Europea, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El país de destino ha sido objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, la transferencia se encuentra regulada mediante garantías apropiadas, como la firma de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea;
• La transferencia está protegida por medidas técnicas y organizativas apropiadas;
• En todo caso, ninguna transferencia de Datos Personales fuera del territorio de la Unión Europea debe en modo alguno reducir la protección otorgada a las personas afectadas por el Reglamento europeo y cualquier otra normativa aplicable.

Myriam•K Paris® se compromete a implementar y mantener las medidas técnicas y organizativas exigidas por el Cliente y, bajo el asesoramiento de Myriam•K Paris® en su calidad de profesional reconocido, previa aprobación del Cliente, cualquier otra medida necesaria para garantizar un nivel de seguridad, integridad y confidencialidad adecuado al riesgo del tratamiento encomendado, a fin de proteger los Datos Personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado.

Si Myriam•K Paris® tiene conocimiento o sospecha de una brecha de seguridad que pueda considerarse una violación de Datos Personales, se compromete a notificar al Cliente dicha violación, esté confirmada o no, en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas por los siguientes medios:

Esta notificación debe contener toda la información conocida sobre la violación, conforme a lo dispuesto en el Reglamento europeo, y estar acompañada de toda la documentación útil que permita al Cliente, en su caso, notificar dicha violación a la autoridad de control competente y a los interesados.

Myriam•K Paris® se compromete a:

• Investigar el origen y el alcance de la violación;
• Definir y adoptar todas las medidas que permitan subsanar las deficiencias mencionadas anteriormente lo antes posible, así como las medidas que eviten su reaparición.

Myriam•K Paris® se compromete a asistir al Cliente en la realización de análisis de impacto relativos a la privacidad.

Myriam•K Paris® se compromete a registrar los tratamientos que se le confían en un registro de encargados del tratamiento.

a. Fuerza mayor

Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud del presente contrato si dicho incumplimiento es provocado por un evento constitutivo de fuerza mayor.

Se consideran casos de fuerza mayor aquellos eventos que cumplan con los criterios establecidos por la jurisprudencia del Tribunal de Casación y la legislación aplicable.

La Parte que invoque un evento de fuerza mayor deberá notificarlo a la otra Parte en un plazo de cinco (5) días hábiles desde que ocurra dicho evento.

Las Partes acuerdan consultarse a la mayor brevedad para determinar conjuntamente las condiciones de ejecución del pedido durante la duración del caso de fuerza mayor.

Si la interrupción por causa de fuerza mayor se prolonga por más de un (1) mes, el Vendedor podrá no cumplir con el pedido, estando obligado, en su caso, a reembolsar al Comprador.

b. Nulidad parcial

Si una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta (C.G.V.) se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, reglamento o decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y efecto.

c. Integridad del contrato

Las presentes C.G.V. junto con el resumen del pedido enviado al Comprador constituyen un conjunto contractual y representan la totalidad de la relación contractual entre las Partes.

En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las C.G.V..

d. Modificación de las C.G.V.

Se especifica que el Comprador puede guardar o imprimir las presentes C.G.V., siempre y cuando no las modifique.

Las C.G.V. vigentes pueden consultarse en cualquier momento en la sección “Condiciones Generales de Venta” accesible desde todas las páginas del Sitio.

El Vendedor podrá actualizar en cualquier momento las presentes C.G.V.. Dicha actualización será objeto de una notificación previa y específica en el Sitio.

e. Ley aplicable

Las presentes C.G.V. y las relaciones contractuales entre el Comprador y el Vendedor están sometidas a la legislación francesa.

Última actualización: Junio 2025 / Copyright© MYRIAMKPARIS