Política de reembolso
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El Comprador dispone de un plazo de reflexión de catorce (14) días a partir de la recepción efectiva del pedido para devolver el/los producto(s) pedido(s), sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones.
El Comprador dispone de catorce (14) días para devolver el/los producto(s) completo(s), sin usar, en su embalaje original intacto, y en la medida de lo posible acompañado del embalaje original, el albarán de devolución y una copia de la factura. Si los productos no se devuelven en el plazo de catorce (14) días desde la recepción efectiva del pedido, el pedido se considera definitivo y no se efectuará ningún reembolso, excepto en los casos previstos en las Condiciones Generales de Venta.
Tras la recepción, el Vendedor acusará recibo de esta solicitud por correo electrónico o carta.
El Vendedor se compromete a reembolsar al Comprador la totalidad de las cantidades abonadas. El reembolso se efectúa mediante el método de pago utilizado por el Comprador, en un plazo máximo de catorce (14) días tras el ejercicio del derecho de desistimiento.
El reembolso puede, no obstante, aplazarse hasta la recuperación de los bienes devueltos.
La devolución corre a cargo del Comprador.
Para cualquier información adicional sobre el alcance, contenido e instrucciones para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador puede contactar con el servicio postventa por correo electrónico en: contact@m-kfrance.com
CANCELACIÓN DE SU PEDIDO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Cancelar su pedido
— Desea cancelar su pedido: Nuestro almacén prepara los pedidos por la mañana de lunes a viernes (excepto festivos). Si desea cancelar su pedido, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente en: contact@m-kfrance.com. Si el pedido aún no ha sido preparado, podremos cancelarlo.
En caso contrario, si su pedido ya ha sido preparado, no podremos cancelarlo, pero podrá rechazar el paquete en la entrega directamente con el transportista y le reembolsaremos al recibir el paquete devuelto.
— Su pedido ha sido cancelado o modificado por nuestro sistema: Ocasionalmente, los pedidos o partes de los mismos pueden ser cancelados por nuestro sistema por diversas razones: un artículo ya no está disponible; dificultades en el proceso de pago; el paquete no puede enviarse a la dirección indicada; el pedido se realizó dos veces.
Será reembolsado/a por los artículos cancelados. Para más detalles, escriba a nuestro Servicio de Atención al Cliente en: contact@m-kfrance.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Todas las solicitudes de devolución y reembolso deben enviarse a su cargo en un plazo máximo de catorce (14) días tras la fecha de entrega. El producto debe devolverse obligatoriamente en su embalaje original, acompañado del albarán de entrega y el albarán de devolución. Si devuelve la totalidad de su pedido según las condiciones anteriores, le reembolsaremos el importe íntegro de su pedido inicial. En caso contrario, si no devuelve todos los productos de su pedido, le reembolsaremos el importe del producto devuelto, excluidos los gastos de envío iniciales. Si recibió un regalo promocional, le rogamos que lo incluya en su devolución. Su cuenta será abonada lo antes posible tras la recepción de su devolución. Se le enviará un correo electrónico para confirmar la recepción de su paquete y el estado de su reembolso. Para cualquier solicitud de cambio, simplemente devuelva el producto como se indica anteriormente y realice un nuevo pedido en la tienda online. Tenga en cuenta que solo los productos comprados en la tienda online www.myriamkparis.com pueden ser devueltos. Si tiene más preguntas sobre las devoluciones, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente en: contact@m-kfrance.com
PRODUCTO(S) DAÑADO(S)
Si su paquete ha sido dañado durante el transporte, deberá emitir reservas completas y precisas en el albarán de entrega en el momento de la recepción. El recurso se ejerce contra el transportista. (De conformidad con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio francés, cualquier reserva debe confirmarse mediante carta certificada al transportista en los tres (3) días siguientes a la recepción.) A continuación, aparte el paquete y la(s) mercancía(s) y notifique a nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible enviando una o varias fotos por correo electrónico. No olvide indicar su número de pedido y datos de contacto en el correo.
Última actualización: junio de 2025 / Copyright© MYRIAMKPARIS.