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Política de cancelación

1 - POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El Comprador dispone de un plazo de reflexión de catorce (14) días, a partir del día de la recepción efectiva del pedido, para devolver el/los Producto(s) solicitado(s), sin tener que indicar los motivos ni pagar penalizaciones.

L'Acheteur dispose alors d'un délai de quatorze (14) jours pour renvoyer le(s) produit(s) complet(s), non utilisé(s), dans son (leur) conditionnement d'origine intact(s) et en la medida de lo posible,
acompañado de su embalaje original, así como del albarán de devolución y una copia de la factura. Si los productos no se devuelven en el plazo de catorce (14) días, a partir del día de la recepción efectiva del pedido, este se considerará definitivo y no se podrá realizar ningún reembolso.
intervenir, con excepción de los casos previstos en estos Términos y Condiciones Generales .

Al recibirla, el Vendedor acusa recibo de esta solicitud enviando un correo electrónico o una carta.

El Vendedor se compromete a reembolsar al Comprador todas las cantidades pagadas. El reembolso se realiza según el método de
pago utilizado por el Comprador, en un plazo máximo de catorce (14) días después de que éste ejerza el derecho de desistimiento.

Sin embargo, el reembolso de este importe podrá aplazarse hasta la recuperación de la mercancía devuelta.

La devolución es responsabilidad del Comprador.

Para cualquier información adicional sobre el alcance, contenido e instrucciones relativas al ejercicio del derecho de desistimiento de
el Comprador, este último puede ponerse en contacto con el servicio postventa por correo electrónico a
la siguiente dirección: contact@m-kfrance.com

2 - CANCELACIÓN DE SU PEDIDO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Cancela tu pedido
- Desea cancelar su pedido: Nuestro almacén prepara los pedidos por la mañana de lunes a viernes (excepto festivos). Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente haciendo clic aquí . Si el pedido aún no ha sido preparado, podremos cancelarlo.
De lo contrario, si su pedido ya ha sido preparado, no podremos cancelarlo pero siempre podrá rechazar el paquete en el momento de la entrega directamente al Transportista y le reembolsaremos a la devolución del paquete.
- Su pedido ha sido cancelado o modificado por nuestro sistema:
Ocasionalmente, nuestro sistema puede cancelar pedidos o partes de pedidos por diversos motivos: un artículo ya no está disponible para la venta; Se encontraron dificultades en el proceso de pago; El paquete no se puede enviar a la dirección indicada;
El pedido se realizó por duplicado.

3 - POLITIQUE DE RETOUR

Todas las solicitudes de devolución y reembolso deben ser enviadas a su costo dentro de un plazo máximo de catorce (14) días después de la fecha de entrega. El producto debe ser devuelto obligatoriamente en su embalaje original, junto con el comprobante de entrega y el formulario de devolución. Si se devuelve todo su pedido de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, le reembolsaremos el monto total de su pedido inicial. En caso contrario, si no devuelve todos los productos de su pedido, le reembolsaremos el monto del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío iniciales. Si ha recibido un regalo promocional, le pedimos que lo incluya en su devolución. Su cuenta será acreditada lo antes posible después de recibir su devolución. Se le enviará un correo electrónico para confirmar la recepción de su paquete y el progreso de su reembolso. Para cualquier solicitud de intercambio, simplemente devuelva el producto como se indicó anteriormente y realice un nuevo pedido en la tienda en línea www.myriamkparis.com . Tenga en cuenta que solo los productos comprados en la tienda en línea www.myriamkparis.com son elegibles para devolución. Si tiene otras preguntas sobre devoluciones, póngase en contacto con el Servicio al Cliente haciendo clic aquí.

4 - PRODUIT(S) ENDOMMAGÉ(S)

Si su paquete ha sido dañado durante el transporte, deberá hacer reservas completas y precisas en el comprobante de entrega al recibirlo. El recurso se ejerce contra la empresa de transporte. (De acuerdo con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio francés, cualquier reserva debe ser confirmada por carta certificada al transportista en un plazo de tres (3) días después de la recepción). Luego, coloque el paquete y la(s) mercancía(s) a un lado y notifique lo más pronto posible a nuestro Servicio al Cliente enviando un correo electrónico con una o varias fotos. No olvide indicar su número de pedido y sus datos de contacto en el correo electrónico. Última actualización: Abril de 2023 / Copyright © MYRIAMKPARIS.

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